Чаёк на обочине: опыт взаимодействия с Российским Автомобильным Товариществом (РАТ)

Хотел бы рассказать о своём опыте контакта с Российским Автомобильным Товариществом (РАТ) после ДТП. До этого я знал о подобных организациях лишь понаслышке, причем мнения о них были часто противоречивыми. Ну, а про помощь на дороге по картам РАТ я и вовсе ничего не знал до недавнего времени.

Первый контакт: покупка нового автомобиля

Когда я решил обновить свой автопарк, меня ждал сюрприз в автосалоне: менеджер предложил получить сертификат РАТ в обмен на внушительную скидку. Сначала я был настроен скептически, не верил в такое предложение. Однако, после изучения всех условий, меня впечатлил список услуг: от эвакуации и подвозки топлива до юридических консультаций и сбора справок для страховой.

Моя оценка

После долгих раздумий я согласился принять это предложение. В данном случае такое предложение было действительно выгодным: скидка почти 10% и бесплатный пакет услуг на год. Разумеется, такая «щедрость» связана с маркетинговыми стратегиями РАТ, стремящимися занять лидирующие позиции в своей области. На данный момент в системе РАТ зарегистрировано около трех миллионов водителей.

Услугами компании я не пользовался на протяжении первых шести месяцев. Карточка валялась в бардачке до того момента, пока я не попал в неприятную ситуацию. В снежную зиму я столкнулся с другим автомобилем, уходя от резкого поворота. Тогда я решил попробовать, как работает помощь РАТ в реальных условиях.

И вот я в сугробе

Я позвонил по номеру горячей линии РАТ и был приятно удивлен: диспетчер сразу же принял мой звонок, и мы начали операцию помощи. После короткого разговора я получил подтверждение, что мои запросы попадают под бесплатный пакет услуг, предоставляемых по карте. Приехал эвакуатор, причём довольно оперативно. Затем оценщик провёл подробную диагностику автомобиля и предложил несколько вариантов ремонта. К чаю, который мне предложили, отнеслись серьёзно – уж точно, мелочь, а приятно.

Подвеска автомобиля была повреждена, и движок уже не запустишь. Эвакуатор доставил меня в автосервис, который оказался надежным и проверенным местом ремонта. Весь процесс от вызова помощи до доставки на ремонт прошел без лишней головной боли, и это – заслуга РАТ. В заключение хочу сказать, что положительное впечатление об этой компании сформировалось не только у меня, но и у моих знакомых и коллег, которые также пользовались их услугами.

Общая оценка

Замечательные сотрудники РАТ и их оперативная работа оставили исключительно положительные эмоции. Надеюсь, такая атмосфера и далее будет поддерживаться, и Российское Автомобильное Товарищество не превратится в очередную бездушную корпорацию. Рекомендую другим автомобилистам взять на заметку мой опыт: иногда предложения, которые сначала кажутся сомнительными, оказываются действительно полезными.

Всем автолюбителям рекомендую сохранить этот отзыв в памяти и не упускать возможность присоединиться к РАТ, если будет такая возможность. Поверьте, когда вы вдруг окажетесь в сложной ситуации на дороге, этот выбор оправдает себя сполна.